11,000円以上で送料無料
(当店お任せ発送となります)
定形外220円~
(追跡付き+160円)
ゆうパック750円~

ShopBlog

2019/04/04 16:38

アトリエ「グレイスローズ」へお越し頂きありがとうございます。
当ショップをご利用の際の注意点等をまとめさせて頂きました。
お忙しいところ申し訳ございませんが、最後までお読み頂けましたら幸いでございます。

【ご注文メールについて】
当ショップでは運営会社ベイスのプラットホームを使用しております。
ベイスでは、ショップ内にメール機能が付属されておりませんので、
通常のご注文時では個別にメールを差し上げない場合もございます。
ご理解頂けます様お願い申し上げます。

※ご注文~ご入金確認~発送まで、ベイスが一貫して管理を行っております。
ベイスからは、ご注文、ご入金、発送の際メールが参りますので、そちらのご確認をお願い致します。

個別にご連絡が必要になる場合もございますので、
当ショップのメール受信設定をお願い致します。
特に、スマホメールから戻って来てしまいます。
何卒よろしくお願い申し上げます。メール:info@grace-r.com

【発送までの目安】
・フランスリボン&雑貨⇒ご入金確認より3日程度
※お急ぎの方は備考欄にてお知らせください。(最短翌日発送)

・Ruban*シュシュ⇒ご入金確認より5日程度(土日祝除く)
※Ruban*ではご入金後、ゴム入れやリボン付けを行っております。
 お急ぎの対応は出来かねますのでご理解の程よろしくお願い致します。

・受注生産の品⇒ご入金確認より1週間程度(土日祝除く)
※混雑期には10日程お時間を頂く場合もございます。
 お使いの予定がおありの際には早めのご注文をおすすめしております。

【お届けの日時指定について】
当初、ゆうパックのみ、日時指定可能にさせて頂いておりましたが、
設定しているのにも関わらず、定形外等、指定が出来ない発送方法でも
お客様の方で指定出来るようになってしまっておりました。
(システムの不具合かと思われます。)

混乱を避けるために、全ての配送方法で指定を解除させて頂きました。
ご面倒をお掛け致しますが、ゆうぱっくご利用の方で、
お時間等の指定が御座います場合は備考欄にてお知らせください。


【英国LIBERTY生地について】

ロンドンから届くLIBERTYの生地は、香水のような香りがついております。
日陰干しをするなど、香りを抜く作業をさせて頂ておりますが、
それでも若干香りが残ってしまう事も多くございます。

自身も香水アレルギー体質ですが、くしゃみが出る程ではありません。
個人差もございますし、不快に思われる方もいらっしゃいますので
その点、ご理解の上お求め頂けましたら嬉しく思います。

直接ロンドンより取り寄せを行っておりますが、
LIBERTYLONDONは百貨店の為(吹き抜け仕様の様です。)
化粧品や香水売り場の香りが移ってしまうのかと、推測しております。
いつも同じ香りなので、デパート内がこの香りなのかも知れません。

ロンドンには日本未発売や、素敵な生地が沢山ございますので、
今後も皆さまにご紹介させて頂くのを楽しみにしております。

【同梱について】

ベイスでは同梱、並びに金額訂正なども出来ないシステムになっております。
(※現在では、カード決済のみ変更可能になりました)

その為、返金なども出来ませんので、ご注文はなるべくおまとめ頂いた方が、
お客様にとって、送料軽減できるかと思います。
2回に分けてのご注文の際には、申し訳ございませんが、2個口での発送となる場合もございます。

ご不便をお掛けして申し訳ございません。
(ベイスには引き続き要望を出して行きたいと思っています。)

ハンドメイド品の詳細などはホームページにてお知らせさせて頂いております。
合わせて、そちらもご覧頂けましたら幸いでございます。

ホームページ http://le-rubam.com

ご心配な点やご不明な点等ございましたら、チャットやお問合せよりお知らせください。
今後とも、グレイスローズをよろしくお願い致します。




E-mail:info@grace-r.com