初めてのお客様へ【必読】ご利用前にお読みください。（2025年1月更新）

2019/04/04 16:38

アトリエ「グレイスローズ」へお越し頂きありがとうございます。

こちらのページでは、ショップをご利用頂く際の注意点等をまとめさせて頂きました。

お忙しいところ恐れ入りますが、最後までお読み頂けましたら幸いでございます。

ハンドメイド品につきましては、「Le Ruban*」が制作しております。

【ご注文メールについて】

当ショップでは運営会社ベイスのプラットホームを使用しております。

ベイスでは、ショップ内にメール機能が付属されておらず、

通常のご注文時では、個別にメールを差し上げておりません。

ご理解頂けましたら幸いでございます。

※ご注文⇒ご入金確認⇒発送連絡は、ベイスが一貫して管理を行っております。

ベイスからは、ご注文、ご入金、発送の際メールが参りますので、そちらのご確認をお願い致します。

個別にご連絡が必要になる場合もございますので、

当ショップのメール受信設定をお願い致します。

特に、スマホメールから戻って来てしまう事が多くございます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

メールアドレス：info@grace-r.com

【発送までの目安】

・フランスリボン＆雑貨⇒ご入金確認より3営業日程度

※お急ぎの方は備考欄にてお知らせください。

・Ruban*シュシュ⇒ご入金確認より5～7営業日程度

※Ruban*ではご入金後、制作又は、ゴム入れやリボン付けを行っております。

　お急ぎの対応は出来かねますのでご理解の程よろしくお願い致します。

・その他Rubanハンドメイド品⇒ご入金確認より7～10営業日程度

※混雑期には14日程お時間を頂く場合もございます。

　余裕を持ってご注文頂けましたら助かります。

（お使いの予定がございましたら、備考欄にてお知らせください。）

【お届けの日時指定について】

ゆうパックのみお時間のご希望を承れますが、

他の発送方法でも指定出来てしまう為、設定しておりません。

ご面倒をお掛け致しますが、ゆうパックご利用の方で、

お時間等の指定が御座います場合は備考欄にてお知らせください。

【英国LIBERTYについて】

LONDONから届く生地は、香水の様な香りが付いている場合がございます。

日陰干しをするなど、香りを抜く作業を行っておりますが、

それでも若干、香りが残ってしまいます。

自身も香水アレルギー体質ですが、くしゃみが出る程ではありません。

個人差もございますし、不快に思われる方もいらっしゃいますので

その点、ご理解の上お求め頂けましたら嬉しく思います。

ロンドンLIBERTYには日本未発売や、素敵な生地が沢山ございます。

毎月、新しい柄を皆さまに、ご紹介させて頂くのを楽しみにしております。

（LONDON本店より、Rubanが個人輸入しております）

【同梱について】

出来る限りご希望に添えるよう、おまとめ発送させて頂きます。

（一部の決済では、送料返金が行えませんので、個別にご相談させて頂きます。）

【領収書の発行について】

当ショップでは、ベイス指導の下、２重発行の防ぐため、領収書の発行は行っておりません。

（カード決済の明細や、コンビニ振り込みの領収書などが代わりになります。）

ご理解の上、ご利用下さいます様、何卒お願い申し上げます。

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ハンドメイド品の詳細は、ショップ内のBlog又は、

Ruban*ブログでも、お知らせさせて頂いております。

合わせて、そちらもご覧頂けましたら幸いでございます。

●Ruban*ブログ：http://ruban.blog.jp/

ご不明な点等ございましたら、お気兼ねなくチャットやお問合せよりお知らせください。

今後とも、グレイス・ローズをよろしくお願い致します。

【チャットの使用方法】

shopのトップ画面にございます「吹き出しマーク」スマホは「お店に質問する」よりお問合せ下さい。

メール不着等がなく、大変便利です。

その際、お名前の記載も頂けましたらとても助かります。（名前の表示が出ない為）

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About overseas shipping （international shipping）

I will send it by airmail (e-packet).

One week from order to shipment.

It will take about 7-8 days from shipping to delivery.

I will let you know the tracking number when it is shipped.

I will take responsibility for it.

If you have any questions, please ask at the store.

Thank you for watching.

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